Desenvolva sua carreira em
Customer Success
Customer Experience
Atendimento / Suporte
Desenvolva sua carreira em
Customer Success
Customer Experience
Atendimento / Suporte
A CS Academy é uma plataforma com mais de 200 horas de conteúdo, que conecta Profissionais de Centralidade de Clientes e desenvolve Líderes de CS, CX e Atendimento.
EMPRESAS CLIENTES DA CS ACADEMY
![](https://www.csacademy.com.br/wp-content/uploads/2024/05/4-logos.png)
![](https://www.csacademy.com.br/wp-content/uploads/2024/05/ilsutracao-cs-academy.png)
Crie sua jornada de sucesso junto com a CS Academy
Em nossa plataforma, você encontra todas as ferramentas, do nível Básico ao Avançado, para se tornar o Profissional do Futuro Presente.
![](https://www.csacademy.com.br/wp-content/uploads/2024/05/Cursos.png)
18 Cursos
São mais de 18 cursos gravados, que contemplam as áreas de Customer Success, Customer Experience, Atendimento/ Suporte e Gestão/ Liderança, para que você acelere sua carreira e assista como e onde quiser.
![](https://www.csacademy.com.br/wp-content/uploads/2024/05/Masterclass.png)
Masterclasses
Selecionamos quinzenalmente temas que estão entre as maiores dificuldades dos nossos alunos para uma aula ao vivo com um Especialista Referência no Mercado. Durante a aula, é possível tirar dúvidas ao vivo e interagir com outros alunos.
![](https://www.csacademy.com.br/wp-content/uploads/2024/05/Especializacao.png)
07 Especializações
Mergulhe no Universo de Gestão Customer Centric com as 7 Especializações da CS Academy. Aprenda com Especialistas que já tiveram as mesmas dificuldades que você e transformam seus obstáculos em cases de sucesso.
Nosso Time de Especialistas
![](https://www.csacademy.com.br/wp-content/uploads/2024/05/1.jpg)
Diego Azevedo
CEO e Founder da CS Academy
![](https://www.csacademy.com.br/wp-content/uploads/2024/05/logo_CS-Academy_azul-1024x192.png)
![](https://www.csacademy.com.br/wp-content/uploads/2024/05/2.jpg)
Luciana Teles
Diretora de Customer Success e Customer Care
![](https://www.csacademy.com.br/wp-content/uploads/2024/05/Azur.webp)
![](https://www.csacademy.com.br/wp-content/uploads/2024/05/3.jpg)
Monise Tonoli
Head de Experiência do Cliente e Comunicação
![](https://www.csacademy.com.br/wp-content/uploads/2024/05/download.png)
![](https://www.csacademy.com.br/wp-content/uploads/2024/08/rayane-2.jpeg)
Rayane Oliveira
TOP 100 Customer Success Strategist
![](https://www.csacademy.com.br/wp-content/uploads/2024/08/Smiles.png)
![](https://www.csacademy.com.br/wp-content/uploads/2024/05/5.jpg)
Ricardo Pinho
LATAM Group Manager
![](https://www.csacademy.com.br/wp-content/uploads/2024/05/2021.11.09-Volaris-logo.png)
![](https://www.csacademy.com.br/wp-content/uploads/2024/05/1.png)
Alice Ferraz
Group Product Manager | ex-Nubank
![](https://www.csacademy.com.br/wp-content/uploads/2024/05/Logo-avenue-new.svg-1024x205.png)
![](https://www.csacademy.com.br/wp-content/uploads/2024/05/8.png)
Daniel Kaihara
Design & Research Manager | Bank Account BR, MX, COL
![](https://www.csacademy.com.br/wp-content/uploads/2024/05/Nubank_logo.svg-1024x418.webp)
![](https://www.csacademy.com.br/wp-content/uploads/2024/05/9.png)
Gabriela Amaral
Global Customer Experience Manager
![](https://www.csacademy.com.br/wp-content/uploads/2024/05/Anheuser-Busch_InBev_Logo_2022.svg-1024x189.png)
![](https://www.csacademy.com.br/wp-content/uploads/2024/01/Larissaoliveira.png)
Larissa Oliveira
Coordenadora Sênior de Sucesso do Cliente
![](https://www.csacademy.com.br/wp-content/uploads/2024/01/RD.png)
![](https://www.csacademy.com.br/wp-content/uploads/2024/05/16.png)
Gustavo Molina
4x Top 100 Customer Success Strategist 20 – 23
![](https://www.csacademy.com.br/wp-content/uploads/2024/05/logo_CS-Academy_azul-1024x192.png)
![](https://www.csacademy.com.br/wp-content/uploads/2024/05/1586279057168.jpeg)
Larissa D'Alama
COO | 3x Top 100 CS Strategist
![](https://www.csacademy.com.br/wp-content/uploads/2024/05/empreendedores-endeavor-involves-logo.png)
![](https://www.csacademy.com.br/wp-content/uploads/2024/05/1648059512998.jpg)
Isabela Ferreira
Director na BTG Pactual
![](https://www.csacademy.com.br/wp-content/uploads/2024/05/Btg-logo-blue.svg-1024x406.png)
18
CURSOS EXCLUSIVOS
![mockup-plataforma-cs-academy1.png mockup-plataforma-cs-academy1.png](https://www.csacademy.com.br/wp-content/uploads/2024/05/mockup-plataforma-cs-academy1.png)
Ementa dos Cursos
Clique para baixar a ementa completa dos cursos e especializções da CS Academy
Planos de Assinatura
- Número de Alunos
- Acesso à Comunidade
- Acesso a 18 Cursos gravados
- MasterClass Quinzenal
- 7 Especializações ao vivo
- Mentorias Mensais
- Apoio Educacional
- Painel de Engajamento
- Uma Palestra por ano
- Acesso à Imersão CS Academy
SPECIALIST
12x de R$ 399,00
- 01 Aluno
- Acesso à Comunidade
- Acesso a 18 Cursos gravados
- MasterClass Quinzenal
- 7 Especializações ao vivo
- Mentorias Mensais
PROFESSIONAL
R$ 4.900,00 / mês
- Alunos Ilimitados
- Acesso à Comunidade
- Acesso a 18 Cursos gravados
- MasterClass Quinzenal
- 7 Especializações ao vivo
- Acompanhamento Educacional
- Painel de Engajamento
- Uma Palestra por ano
ENTERPRISE
R$ 9.800,00 / mês
- Alunos Ilimitados
- Acesso à Comunidade
- Acesso a 18 Cursos gravados
- MasterClass Quinzenal
- 7 Especializações ao vivo
- Mentorias Mensais
- Acompanhamento Educacional
- Painel de Engajamento
- Uma Palestra por ano
- 01 Acesso à Imersão CS Academy
O que nossos alunos dizem
"Já está fazendo diferença na minha carreira e vai fazer muito mais! Eu só tenho a agradecer a CS Academy pelo empenho em democratizar a Cultura Customer Centric"
![](https://www.csacademy.com.br/wp-content/uploads/2024/05/PedroAugusto-Escala-109w.jpg)
Quer saber mais sobre essa jornada?
Ainda com dúvidas?
O CS Academy Club foi feito para você que quer acelerar a sua carreira e se tornar um profissional Customer Centric.
Vamos reunir os melhores profissionais Customer Centric do Brasil!
Os cursos já disponíveis são:
- Introdução ao Customer Success
- Introdução ao Customer Experience
- Customer Success Essential
- Customer Experience Essential
- Gestão de Atendimento e Suporte
- Customer Data Analytics
- Customer Research
- Employee Experience
- Soft Skill Empatia
- Resgate de churn
- On boarding de A a Z
- Excel para CS e CX
- Expansão na base de clientes
- Dominando o NPS
- Engajamento de clientes
- Modelos de atendimento: Mid touch
- Masterclasses
- Mentorias Exclusivas (somente para os planos Specialist e Elite)
- Especialização de Gestão de Customer Success (somente para os planos Specialist e Elite)
- Especialização de Gestão de Customer Experience (Somente para os planos Specialist e Elite)
- Especialização de Gestão de Liderança (somente para os planos Specialist e Elite)
- Especialização de Gestão de Dados (somente para os planos Specialist e Elite)
- 1 ingresso a Imersão CS Academy para o ano de sua assinatura (somente para o plano Elite)
- Isso sem contar o acesso à Masterclass exclusiva quinzenal e a Comunidade CS Academy Club.
Tudo isso em um único produto. Prático, simples e completo.