Saiba mais sobre o atendimento telefônico e como ele pode impactar em seu negócio. Aproveite ainda as dicas para melhorar seu atendimento.
Saiba tudo sobre a carreira de operador de telemarketing e aproveite as possibilidades disponíveis na área.
Entenda os detalhes e estratégias sobre a redução do tempo médio de espera em seu negócio para impactar seus clientes positivamente.
Entenda de uma vez por todas o que é taxa de abandono de atendimento e como monitorar o indicador no cotidiano de seu call center.
Saiba tudo sobre atendimento personalizado e garanta uma experiência inesquecível para seus clientes.
Entenda mais sobre o que é e como funciona o call center, para identificar se vale a pena estruturar o setor em seu negócio.
Conheça aqui quem são e quais as trajetórias dos 5 melhores palestrantes de Customer Experience do mercado Brasileiro.
Entenda o que é um analista de suporte ao cliente, o que ele faz, e quanto ganha esse profissional no mercado.
