Colocar o cliente no centro do negócio é uma aposta certeira para qualquer organização. Veja 3 cases de empresas que obtiveram sucesso através da estratégia customer centric.
Você já ouviu falar em Customer Care? Descubra o que é e qual a importância do cuidado com os clientes.
Você sabe o que é uma comunidade de clientes? Descubra o que é, quais são seus objetivos e como cria-la para fortalecer sua marca.
A adoção de produtos é fundamental para qualquer corporação, e as empresas SAAS não ficam de fora. Descubra como medir essa métrica neste ramo de negócio.
Um dashboard é uma ferramenta essencial para a eficiência de equipe de CS Ops, por isso saiba agora quais as métricas não podem ficar de fora do seu dash de customer success.
Manter o relacionamento próximo com os clientes na era digital pode ser muito mais fácil do que você imagina. Veja como manter e medir o relacionamento nessa nova era.
Saiba como oferecer um bom suporte ao cliente, e garantir a fidelização e o diferencial competitivo para o seu negócio no mercado.
Descubra como implementar a estratégia de customer success pode gerar ainda mais receita para o seu negócio.
