Sucesso do Cliente e Marketing: como as áreas podem trabalhar em conjunto
Entenda a importância do trabalho cooperativo entre os setores de Sucesso do Cliente e Marketing dentro das empresas.
Entenda a importância do trabalho cooperativo entre os setores de Sucesso do Cliente e Marketing dentro das empresas.
Se você quer obter uma diminuição expressiva de cancelamentos na sua empresa, saiba como utilizar os dados dos seus clientes para prevenir o churn.
Você sabe como abordar uma área de oportunidade na qual os negócios podem crescer? Entenda como utilizar o White Space na sua empresa.
Você sabe o que fazer com aquele cliente que comprou e simplesmente sumiu? Aprenda a recuperar clientes fantasmas.
A inteligência artificial esta a cada vez mais presente no nosso dia a dia profissional. Por isso, aprenda como utiliza-la para impulsionar o sucesso do seu cliente.
Quer saber mais sobre o cargo mais visado por profissionais que desejam crescer em CS? Entenda mais sobre o CCO (Chief Customer Officer).
Saiba como você pode aumentar sua receita e crescer o seu negócio utilizando a métrica do Net Revenue Retention.
Ter um setor de Customer Success Operations é de grande importância para empresas que visam obter crescimento dentro do mercado. Descubra agora como criar uma equipe de CS Ops.