Acompanhar as maiores tendĂȘncias em liderança Ă© parte do processo de se manter atualizado no mercado. Afinal, o mundo estĂĄ em evolução diĂĄria e o lĂder tambĂ©m precisa adotar essa postura.
Caso contrårio, sua performance é negativamente impactada e sua liderança pode acabar sendo ineficaz frente aos desafios do mercado.
NĂłs trouxemos as maiores tendĂȘncias em liderança para que vocĂȘ possa se atualizar e entender como se posicionar no mercado em 2024.
Porque as lideranças devem estar atentas Ă s novas tendĂȘncias
A constante evolução tecnológica tem transformado o mundo e o comportamento das pessoas de forma muito råpida.
E sempre que o comportamento é transformado, os håbitos de compras também são. Por isso, hå uma necessidade urgente de negócios entenderem essa dinùmica.
Justamente com o intuito de que lĂderes e gestores em geral estejam alinhados com as tendĂȘncias que fazem sentido para a marca.
Afinal, nĂŁo se pode seguir todas as tendĂȘncias sem considerar os valores, a missĂŁo e a visĂŁo da empresa.Â
Portanto, Ă© indispensĂĄvel que os lĂderes estejam atentos Ă s mudanças comportamentais e como elas impactam em seus negĂłcios. Ao mesmo tempo, se adaptem sem deixar que as mudanças internas alterem negativamente a cultura do negĂłcio.
Uma vez que, as tendĂȘncias devem ser implementadas sem que transformem por completo o negĂłcio.
Por exemplo: houve recentemente um aumento do nĂșmero de pessoas preocupadas com a saĂșde e deixando de tomar refrigerante. Isso nĂŁo fez com que a Coca Cola ou Pepsi parassem de vender.
Todavia, ambas começaram a lançar produtos mais saudĂĄveis, com baixo teor de açĂșcar. Dessa forma, se adaptaram ao novo comportamento de uma fatia expressiva de seus consumidores.
Leia mais:
- O futuro do Atendimento ao Cliente: 3 TendĂȘncias para 2024
- Customer Centric: 3 Cases de empresas para vocĂȘ se inspirar
5 TendĂȘncias para lideranças em 2024
Para te inspirar, trouxemos algumas informaçÔes sobre as principais tendĂȘncias para lideranças em 2024, confira a seguir:
Trabalho em novos modelos
Uma das tendĂȘncias mundiais em relação ao modelo de trabalho Ă© a semana de 4 dias, profissionais com trabalho hĂbrido e trabalho home office.
No Brasil 22 empresas testaram a filosofia de trabalho com uma semana de 4 dias, visando analisar a produtividade. O modelo oferece a mesma remuneração para o profissional que trabalha um dia a menos na semana.
A tentativa das empresas que aderiram ao teste do modelo Ă© justamente motivada pelo objetivo de atrair e reter talentos. Uma vez que, trabalhando um dia a menos por semana, o profissional teria melhor equilĂbrio entre a vida pessoal e profissional.
AlĂ©m disso, o resultado esperado Ă© de melhora da saĂșde mental, aumento da produtividade e desempenho da equipe.
Assim como a adoção de modelo de trabalho que då flexibilidade aos colaboradores podendo atuar de casa e alguns dias do escritório.
Dessa forma, o profissional garante que poderĂĄ ter uma jornada flexĂvel e compatĂvel com suas preferĂȘncias. Afinal, cada colaborador performa melhor em um determinado modelo de trabalho.
O olhar para a individualidade do colaborador
Cada liderado precisa de um olhar atencioso de seus lĂderes. Afinal, cada profissional performa melhor dentro de um contexto.
Entender o conjunto de habilidades de cada colaborador faz com que o lĂder possa alocar essa força de trabalho da melhor forma possĂvel.
Portanto, jĂĄ nĂŁo hĂĄ mais espaço para lĂderes que nĂŁo aproveitam o melhor de cada profissional. Uma vez que, essa falta de personalização na distribuição das responsabilidades acaba ocasionando perda de produtividade.
Ter uma equipe coesa, com profissionais que sĂŁo reconhecidos por suas habilidades e recebem tarefas de acordo com a expertise de cada um Ă© fundamental. Justamente para que todos estejam constantemente engajados e em alta performance.
O olhar para a individualidade permite adaptar a jornada de trabalho, treinamentos e demandas. Contribuindo para que todo o negĂłcio seja positivamente impactado.
InclusĂŁo e diversidade
As empresas que sĂŁo diversas em seus times tendem a ter muitos benefĂcios. Mesmo com inĂșmeros desafios para os gestores, empresas com lideranças inclusivas se destacam.
Afinal, são negócios mais resilientes, que contam com diferentes visÔes de mundo para compor um negócio coeso.
Quando diferentes perspectivas sĂŁo valorizadas e respeitadas, a equipe consegue mover o negĂłcio rumo ao alcance de suas metas.
Portanto, é fundamental que os responsåveis pelas contrataçÔes sejam assertivos ao traçar perfis que complementam a equipe atual, trazendo diversidade para o time.
Incluir pessoas de todas as faixas etårias, todas as cores, crenças e orientaçÔes é o que torna a empresa uma representação da sociedade. Contribuindo para que todos possam ser ouvidos e consigam ter uma performance melhor no mercado.
Justamente por ser uma empresa formada por pessoas que entendem as necessidades reais dos clientes. Uma vez que, além de profissionais da empresa, são pessoas que representam diferentes consumidores da marca.
Entenda mais sobre diversidade e inclusĂŁo na ExperiĂȘncia do cliente, no papo que rolou com a Gabriela Augusto, no Momento WOW podcast:
Uso de IA com toque humano
Outra tendĂȘncia que nĂŁo se pode ignorar Ă© o uso da inteligĂȘncia artificial. Mas quem pensa que Ă© um concorrente dos humanos, na verdade, deve se atentar ao fato que a tecnologia Ă© uma aliada.
Ă possĂvel usar a tecnologia para automatizar processos repetitivos e burocrĂĄticos. Dessa forma, a equipe poderĂĄ se dedicar para atividades que requerem suas habilidades Ășnicas.
Portanto, Ă© importante fazer investimentos em tecnologia, mas deixando claro que a equipe nĂŁo estĂĄ competindo com a ferramenta.
Na verdade, a integração favorece um trabalho eficiente, evitando que a equipe tenha que lidar com burocracias que jå podiam ser resolvidas automaticamente.
Aprendizado contĂnuo
Como nĂŁo poderia deixar de ser, o aprendizado contĂnuo faz parte das tendĂȘncias para a liderança em 2024. Tendo em vista que, o cenĂĄrio atual trĂĄs muitas caracterĂsticas de mudança para o mercado, como:
- TransiçÔes constantes;
- Crises;
- Muita flexibilidade.
Por isso mesmo, as pessoas precisam se abrir ao novo, ter a chance de errar e corrigir e evoluir com o processo.
Caso contrĂĄrio, Ă© impossĂvel alcançar o grau de eficiĂȘncia que se busca nas organizaçÔes atualmente.
Em resumo, Ă© interessante se atentar para as tendĂȘncias, adaptar o negĂłcio e implementar tudo que beneficiar a sua empresa.
Justamente com o intuito de se manter relevante no mercado, para que possa ter resiliĂȘncia mesmo em momentos economicamente complexos. Aproveite que conhece 5 tendĂȘncias para identificar quais sĂŁo pertinentes para sua empresa em 2024.
Gostou do conteĂșdo? Aprenda as melhores prĂĄticas para gerir seus times Customer Centric com a nossa Especialização em liderança de CS e CX.